Om webbplatsen

På webbplatsen har vi samlat information till dig som är konsument, företagare eller journalist. Här finns också information till den som vill veta mer om oss eller läsa våra referat och vanliga fall.

Vår webbplats är indelad i sju flikar i toppmenyn: Konsument, Företag, Referat & Vanliga fall, Våra tvisteområden, Om ARN och Press. Det finns också en flik som heter Följ ärendet. Fliken använder du för att kunna följa ditt ärende efter att du gjort en anmälan och fått ett användarnamn och lösenord eller efter att företaget blivit anmäld.

Tillgänglig webbplats

Webbplatsen är byggd för att vara tillgänglig för så många som möjligt. Det ska inte spela någon roll om du sitter vid en äldre dator, har en mindre skärm eller har någon form av funktionsnedsättning, tillfällig eller permanent. Du ska ha möjlighet att använda denna webbplats oavsett dina tekniska eller personliga förutsättningar.

Anpassa webbplatsens utseende

Genom att göra inställningar i din webbläsare kan du själv välja hur du vill att innehållet på webbplatsen ska presenteras. I din webbläsare kan du till exempel:

  • Förstora texten
  • Ändra radlängderna
  • Anpassa färger och kontraster
  • Byta teckensnitt

Så här gör du för att förstora eller minska texten i webbläsaren

  • Internet Explorer, välj Textstorlek under menyn Visa. För att förstora texten väljer du sedan Större.
  • Firefox, välj Textstorlek under menyn Visa. För att förstora texten väljer du sedan Större.
  • Opera, välj Zoomfaktor under menyn Visa. Sedan väljer du hur många procent du vill förstora eller förminska.
  • Snabbkommando för att förstora text i Opera är:
  • Windows: + eller 0.
  • Mac: Command och +.
  • Safari, välj Öka textstorleken under menyn Innehåll. Om du vill förminska texten väljer du Minska textstorleken under samma meny.Snabbkommando för att öka textstorleken i Safari:Mac: Command och +.

Talande Webb Plus

Vi använder tjänsten Talande Webb för uppläsning av innehåll på webbplatsen.

Talande Webb är ett hjälpmedel som gör att webben talar. Talande Webb läser upp webbsidor och pdf-filer, markerar den text som läses upp, sparar uppläst tal som mp3, förstorar texten och ger dig möjlighet att skärma av för att hålla fokus på det du läser.

Talande Webb fungerar på smarta mobiltelefoner, surfplattor, Mac och PC utan att du behöver ladda ned programmet till din egen dator. Talande Webb är gratis för dig som användare.

PDF-filer

En del material på webbplatsen är publicerat i pdf-format. För att kunna läsa pdf-filer måste du ha ett program som heter Adobe Reader. Det är gratis och du kan ladda ner det från Adobes webbplats. Ladda ner Adobe Reader, öppnas i nytt fönster

Information på andra språk än svenska

Kortfattad information om ARN hittar du i fem olika språkversioner under "Other languages" ovanför toppmenyn på webbplatsen.

Information på teckenspråk

Sidorna Innan jag anmäler, Hur jag anmäler, Så hanteras ett ärende och Efter beslutet finns tillgängligt på teckenspråk på samma sida som informationen presenteras i text.

Har du synpunkter eller frågor som gäller ARN:s webbplats?

Kontakta Josefina Lodin eller Helena Lundberg som är ansvariga för webbplatsens innehåll. E-post: fornamn.efternamn@arn.se, tel 08-508 860 30.

Information om kakor/cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker webbplatser informeras om vad kakor/cookies används till och få möjlighet att vägra att de används. Här berättar vi vad kakor/cookies är och hur vi använder dessa på vår webbplats.

Information om kakor/cookies
Tipsa en vän
(Obligatoriskt fält)
(Obligatoriskt fält)
(Obligatoriskt fält)
(Obligatoriskt fält)