Köparens rättigheter & skyldigheter

Här hittar du vanliga fall som handlar om köparens rättigheter och skyldigheter.

  • Rätt att undersöka fel

    Jakob fick tio månader efter köpet problem med den dator han hade köpt. Ett stort blått märke visade sig på datorskärmen och den hade även andra färgförändringar. Han lämnade in den till säljaren för reparation. Enligt säljaren skulle reparationen ta mellan tre och fyra veckor. Han ansåg inte att detta var en skälig tid för reparationen utan krävde att få datorn utbytt. Läs mer Rätt att undersöka fel
  • Öppet köp - varan i originalförpackning

    Susanne köpte ett par hörlurar för 795 kr. Vid köpet utlovades tio dagars öppet köp. Hon var inte nöjd med hörlurarna utan gick tillbaka till affären för att få tillbaka sina pengar. I butiken nekades hon detta eftersom hon hade slängt bort kartongen de låg i. ARN gav henne inte rätt. Läs mer Öppet köp - varan i originalförpackning
  • Tre års reklamationsrätt

    Alf köpte en ny bil den 22 november år 2000. Han fick ett års nybilsgaranti. I juni 2002, dvs. drygt ett och ett halvt år efter köpet, stannade bilen under körning. Den gick inte att starta förrän efter tio minuter. Han lämnade in bilen till säljaren för kontroll. Denne konstaterade att knackningssensorn gav för låg signal. Detta kan ibland medföra att bilen inte startar. Undersökningen av bilen kostade 209 kr och reparationen av felet 1 045 kr. Alf menade att felet måste ha funnits redan från början. Läs mer Tre års reklamationsrätt
  • Säljaren måste få ta ställning till en reklamation

    En förutsättning för att en säljare ska kunna hållas ansvarig för fel är att han har fått tillfälle att undersöka varan och ta ställning till vilka åtgärder han anser att felet ska leda till. Läs mer Säljaren måste få ta ställning till en reklamation
  • Flera försök till reparation

    Anton köpte en ny bil för nära 440 000 kr. Efterhand visade sig ett stort antal fel. Under de första fyra månaderna hade han bilen på verkstad under ca 40 dagar för avhjälpande av olika fel. Anton krävde att köpet skulle hävas. Läs mer Flera försök till reparation