Öppnad parfymflaska

Magnus hade beställt en parfymflaska på postorder. När han fick flaskan öppnade han den och tyckte inte om doften. Han ville då ångra köpet. Företaget motsatte sig kravet.

ARN gav företaget rätt. Enligt distans- och hemförsäljningslagen får konsumenten använda sin ångerrätt bara om varan är i väsentligen oförändrat skick. Magnus hade öppnat parfymflaskan och därför ansåg ARN att varan inte längre var i väsentligen oförändrat skick. Magnus hade därför inte rätt att ångra köpet och hans krav avslogs.

Till söksidan för avgöranden
  • Övrigt
  • Beslut
  • Änr 2009-9329