ARN använder cookies (kakor) för att förbättra ditt besök på vår webbplats. Genom att klicka på "Jag accepterar" samtycker du till att cookies används. Läs mer om cookies
Jag accepterarVår organisation
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) finns på Kungsholmstorg i Stockholm. Hos oss arbetar drygt 45 personer. De flesta av dem är jurister. Knutna till ARN är också ett stort antal domare, föredragande och ledamöter som prövar tvisterna.
ARN:s ledning
Allmänna reklamationsnämndens ordförande och chef är Britta Ahnmé Kågerman. I ARN:s ledningsgrupp ingår också nämndens vice ordförande och verksjuristen.
Beredningsenhet
Majoriteten av medarbetarna på ARN är jurister. De arbetar med att bereda och avgöra ärenden och med att ge stöd till den kommunala konsumentvägledningens hantering av konsumenttvister.
Beredningsenheten är indelad i 12 avdelningar: allmänna, bank, bostad, båt, elektronik, försäkring, motor, möbler, resor, sko, textil och tvätt.
Administration
På ARN arbetar cirka tio medarbetare med administration, kommunikation, HR och med registrering och hantering av de ärenden som kommer in.
Ordförande, föredragande och ledamöter
Ett stort antal domare, föredragande och ledamöter är knutna till ARN. De turas om att medverka vid ARN:s nämndsammanträden.