Antingen stödjer din webbläsare inte javascript, eller är javascript inaktiverat. Denna webbplats fungerar bäst om du aktiverar javascript.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en myndighet som prövar tvister mellan konsumenter och företag. Ett beslut från ARN är en rekommendation om hur tvisten ska lösas. Vi lämnar ingen rådgivning och är opartiska, vilket innebär att vi varken står på konsumentens eller företagets sida. Det kostar 150 kr att göra en anmälan. Avgiften återbetalas inte, även om vi beslutar att inte pröva ärendet.
Kan vi pröva ärendet?Har du ett ärende hos oss kan du följa det här.
ARN är en av de myndigheter som har högst arbetsgivarindex enligt Verians årliga undersökning. I den kategori som handlar om viljan att arbeta för eller rekommendera myndigheten som arbetsgivare placerar ARN sig på tredje plats efter Kustbevakningen och Tullverket.
Konsumentombudsmannen, KO, har lämnat in en grupptalan till ARN där KO kräver pengarna tillbaka för privatleasingkunder.
Är du berörd av grupptalan ska du inte skicka in en egen anmälan till ARN. För frågor om den aktuella grupptalan hänvisar vi dig till Konsumentverket.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har utsetts till Sveriges modernaste myndighet 2025. Priset delades ut av civilminister Erik Slottner vid en ceremoni i Göteborg den 11 november och togs emot av Marcus Isgren, ARN:s ordförande och chef, och Linda Mossberg Karlström, vice ordförande och rättschef.
Beslut blir vägledande när ny lagstiftning har använts, när tvisten rör en ny typ av vara eller tjänst eller när beslutet kan få en vägledande betydelse för liknande ärenden i framtiden.
