Jag har ett ärende hos ARN. Hur loggar jag in för att följa mitt ärende?

I bekräftelsemejlet från oss finns information om hur du skapar inloggningsuppgifter för att aktivera ditt konto på Följ ärendet. Vi skickar e-postmeddelandet till den e-postadress som vi har fått uppgift om i anmälan eller som du har anmält till oss på annat sätt. Nedan förklaras hur det går till.

Det är vanligt att bekräftelse-mejlet hamnar i skräppost-mappen, kontrollera där innan du kontaktar oss!

Har du redan lyckats med att sätta ett lösenord? Börja då på steg 4.

1. Det första du behöver göra när du får vårt bekräftelsemejl är att klicka på aktivera-länken. Mejlet har alltid ämnesraden "Användaruppgifter, ärende XXXX-XXXXX", där X:en ersätts av det aktuella ärendenummer ärendet har i vårt system. Du måste aktivera konto för varje unikt ärende du har hos oss (se även frågan Hur gör jag om jag har flera ärenden?).
   
2. Ange ett lösenord som du själv väljer och tryck därefter på knappen SPARA NYTT LÖSENORD
   
3. När du lyckas spara lösenord kommer du till denna skärm. Klicka på knappen Logga in. Om du har problem i detta steg, se särskilt till att du inte har några sparade uppgifter som fylls i automatiskt.
   
   
4. När du loggar in ska du ange ärendenummer (det hittar du i det e-postmeddelande du har fått), din e-postadress (viktigt att du använder den e-postadress som vi använt när vi skickade bekräftelsemejlet till dig) samt det lösenord du valt. Om du har problem med att logga in, se särskilt till att du inte har några sparade uppgifter som fylls i automatiskt.
   
5. Klicka på knappen LOGGA IN