Allmänna reklamationsnämnden söker enhetschefer

Allmänna reklamationsnämndens (ARN) huvudsakliga uppdrag är att pröva tvister mellan konsumenter och företag. ARN är en utvecklingsinriktad arbetsplats med engagerade och kunniga medarbetare. ARN strävar alltid efter ett utvecklat ledarskap och medarbetarskap. Vår verksamhet kännetecknas av hög kvalitet, effektivitet och trivsel. Vi är en arbetsplats där medarbetarna samarbetar och ser myndigheten som en helhet. Vi ser ett särskilt värde i att ha medarbetare med olika erfarenhet och bakgrund.

Verksamheten bedrivs i moderna och ändamålsenliga lokaler på Sveavägen i Stockholm. På ARN arbetar närmare 50 medarbetare, varav drygt 35 jurister. Knutna till ARN är också ett antal externa ordförande, med erfarenhet som domare bland annat i Högsta domstolen eller Svea hovrätt. Dessa har av tradition särskild erfarenhet av civilrättsliga frågor.

Arbetsuppgifter

Vi söker nu chefer till de två enheterna på beredningsenheten.

Som enhetschef har du det övergripande ansvaret för verksamheten på din enhet, vilket bl.a. innebär att leda, planera, utveckla och följa upp verksamheten på ett effektivt sätt med hög kvalitet och med iakttagande av författningar och myndighetens styrande dokument. Du har det direkta personalansvaret för juristerna på din enhet. Som chef hos oss ska du motivera och engagera dina medarbetare. Du ska bidra till att ARN är en attraktiv arbetsgivare och modern myndighet. Du har ett arbetsmiljöansvar som innebär att du på enheten har det yttersta ansvaret för arbetsmiljö- och rehabiliteringsarbetet i enlighet med myndighetens policys och rutiner.

Du förväntas delta i ARN:s utvecklings- och kvalitetsarbete samt i olika projekt- och arbetsgrupper.

Du ingår i myndighetens mellanchefsgrupp. I uppdraget ingår att fortlöpande samråda med de andra enhetscheferna för att utbyta erfarenheter, tillse att myndigheten har enhetliga rutiner och verka för att myndigheten uppnår goda resultat. Din närmaste chef är ARN:s vice ordförande och rättschef.

Arbetsuppgifterna omfattar handläggning av ärenden, att föredra ärenden för avgörande samt att fatta egna beslut. Du förväntas även vara ett stöd för medarbetarna i deras dagliga arbete.

Kvalifikationer

Vi söker dig som

• arbetar som jurist på ARN eller har genomfört minst två år av domarutbildning i allmän domstol,
• har chefserfarenhet,
• har förmåga att leda med tydlighet, skapa engagemang och utveckla medarbetare,
• har en mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift,
• skapar goda relationer till kollegor och bidrar med din kompetens till gruppens gemensamma arbete,
• har förtroende för dina medarbetares kompetenser och ger dem förutsättningar att ta ansvar för hur uppgifter ska lösas,
• är öppen, drivande, målmedveten och beredd att engagera dig i såväl stora som små utvecklingsprojekt, med perspektivet myndighetens bästa i fokus.

Det är viktigt att du kan organisera ditt arbete, har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera bland dina arbetsuppgifter då arbetsbelastningen under perioder är hög. Det är också viktigt att du har ett intresse av att utvecklas i din roll som ledare. Som chef ska du ha överblick och kunna förstå helheten, agera utifrån ett arbetsgivarperspektiv, stimulera medarbetarna till delaktighet och utveckling samt sätta realistiska mål inom givna ramar.

Tester kan komma att användas vid denna rekrytering. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet och ledaregenskaper.

Anställningsform

Du är/blir anställd som jurist med ett tidsbegränsat chefsförordnande på som längst tre år.

Ersättning

Under förordnandetiden utgår ett lönepåslag till grundlönen.

Ansökningsförfarande

Ansökan görs via e-post till rekrytering@arn.se senast den 7 december 2025.

Ange referens 2025-A0127 i din ansökan.

Genom din ansökan samtycker du till att ARN behandlar dina personuppgifter i syfte att genomföra rekryteringsarbetet i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Din ansökan i sin helhet kommer att sparas av myndigheten i två år i enlighet med Riksarkivets föreskrifter (RA-FS 2004:1). Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Du kan läsa mer om detta på vår hemsida.

Kontaktpersoner

Linda Mossberg Karlström, vice ordförande och rättschef
08-508 860 03
linda.mossbergkarlstrom@arn.se

Louise Wiles, SACO
08-508 860 55
louise.wiles@arn.se

Kamran Mardani, ST
08-508 860 37
kamran.mardani@arn.se