Antingen stödjer din webbläsare inte javascript, eller är javascript inaktiverat. Denna webbplats fungerar bäst om du aktiverar javascript.

Hoppa till huvudinnehållet
  • Teckenspråksfilmer
  • Aktivera Talande Webb
  • Languages
    • English
    • Espanol
    • Francais
    • Deutsch
    • Suomi
Allmänna reklamationsnämnden
  • Konsument
  • Företag
  • Tvisteområden
    • Allmänna
    • Bank
    • Bostad
    • Båt
    • Elektronik
    • Försäkring
    • Motor
    • Möbler
    • Resor
    • Skor
    • Textilier
    • Tvätt
  • Vanliga fall
    • 6.4. Avtal om enbart boende i utlandet (inte paketresa)
    • 6.3.4. Inte resebyrå utan arrangör av paketresa II – resetjänsterna ha valts innan resenärerna accepterat betalningsskyldighet
    • 6.3.3. Inte resebyrå utan arrangör av paketresa I – resetjänsterna har sålts till ett gemensamt pris
    • 6.3.2. Ersättning från resebyrån för inköp av ny flygbiljett vid inställd flygning
    • 6.3.1. Resebyrå inte ersättnings- eller återbetalningskyldig
    • 6.2.3. Klagomål måste i allmänhet framföras på plats
    • 6.2.2. Inte resebyrå utan arrangör av paketresa II – resetjänsterna har valts innan resenärerna accepterat betalningsskyldighet
    • 6.2.1. Inte resebyrå utan arrangör av paketresa I – resetjänsterna sålts till ett gemensamt pris
    • 6.1.3. Nekad ombordstigning på grund av felaktiga resehandlingar
    • 6.1.2. Kompensation med standardbelopp då flygning ställts in eller försenats kraftigt. Flygbolags invändning om tekniskt fel.
    • 6.1.1. När är EU-förordning 261/2004 tillämplig?
    • 5.6. Självrisk vid trafikolycka
    • 5.5. För- och efterköpsinformation
    • 5.4. Uppsagd försäkring på grund av obetald premie
    • 5.3. Försäkrat intresse
    • 5.2.3. Försäkringsbolaget vill sätta ned ersättningen med stöd av en säkerhetsföreskrift
    • 5.2.2. Parterna inte överens om innehav av förlorad eller skadad egendom
    • 5.2.1. Parterna inte överens om storleken på ersättningen
    • 5.1.1. Villkoren styr vad försäkringen ersätter
    • 4.10. Vårdslös investeringsrådgivning
    • 4.9. Tillgång till betalkonto
    • 4.8. Lån som undertecknats med elektronisk signatur, t.ex. bank-id
    • 4.7. Kortköp har inte godkänts på ett säkert sätt
    • 4.6.3. Uppringd av bedragare och ”vidarekopplad till banken” – anmälaren lurats att själv godkänna transaktioner
    • 4.6.2. Investeringsbedrägeri
    • 4.6.1. Anmälaren lurats att själv swisha pengar till en bedragare
    • 4.5. Skyldighet att spärra kortet snarast efter upptäckt av förlorat kort
    • 4.4. Stulet bankkort – tjuven sett pinkoden vid ett tidigare köp
    • 4.3. Förlorat/stulet bankkort – obehöriga transaktioner godkänts med pinkod
    • 4.2. Uttag från uttagsautomat med kort och pinkod trots att kontohavaren har kortet kvar
    • 4.1. Inga pengar ur uttagsautomaten
    • 3.5. Förklaringsmisstag
    • 3.4. Skada på återlämnad vara (även fraktkostnad)
    • 3.3. Värdeminskning
    • 3.2. Har man alltid rätt att ångra ett köp utan att behöva betala något?
    • 3.1. Rätt information om ångerrätten
    • 2.3. Om parterna träffat en överenskommelse
    • 2.2.4. Får ett pris överskridas?
    • 2.2.3. Måste ett angivet pris vara inklusive moms?
    • 2.2.2. Vad gäller om man avtalat om löpande pris?
    • 2.2.1. Vem ska bevisa att ett fast pris har avtalats?
    • 2.1. Vad gäller om företaget ändrar sina villkor?
    • 1.9. Öppet köp - vad gäller?
    • 1.8. Om företaget säger att det endast är en förmedlare
    • 1.7.2. Exempel 2
    • 1.7.1. Exempel 1
    • 1.6. Om företaget friskrivit sig från felskrivningar
    • 1.5. Garantier
    • 1.4. Vad gäller om leveransen blir försenad?
    • 1.3. Säljaren har rätt att försöka avhjälpa felet
    • 1.2. Vem ska bevisa att felet fanns, eller inte fanns, redan från början?
    • 1.1. Köparen ska bevisa att det är fel på varan
  • Om ARN
    • Vem gör vad inom konsumentområdet?
      • Alternativa tvistlösningsorgan
    • Aktuellt
      • Varning för försök till bedrägeri
    • Vårt serviceåtagande
    • Vår organisation
      • Nämndsammanträdet
        • Sammanträde i utökad sammansättning
      • Så styrs vi
        • Insynsråd
      • ARN:s värdegrund
    • Statistik
    • Årsredovisning
    • Kontakta oss
    • Press
      • ARN i korthet
      • Pressbilder
      • Prenumerera på våra nämndbeslut
    • Jobba hos oss
      • Lediga tjänster
      • Efter du sökt tjänsten
      • Praktik i staten
      • Notarietjänst
    • ARN:s historia
    • ARN:s behandling av personuppgifter
    • Avgift beställa allmän handling
    • Skicka faktura till ARN
    • Tillgänglighet för arn.se
    • Remissvar
  • Aktivera Talande Webb
  • English
  • Espanol
  • Francais
  • Deutsch
  • Suomi
  • Sök

Visa meny
Allmänna reklamationsnämnden

English: What is ARN?

The National Board for Consumer Disputes (ARN).

  • 2025-02-28

ARN's processing of personal data

Since May 25, 2018, the EU General Data Protection Regulation (GDPR) applies for the processing of personal data. The following is a description of how ARN processes personal data.

  • 2019-11-01
  • 1

Länkar

  • Konsument

  • Företag

  • Frågor och svar

  • Ordlista

  • Kontakta oss

  • Press

  • ARN:s behandling av personuppgifter

  • Information om cookies (kakor)

  • Intranät medarbetare

Följ oss

  • LinkedIn

Till toppen av sidan